Opis

• Tytuł:
  In Search of Balance Between Communication Personalization and Customer Data Protection: The Essence and Determinants of the Personalization – Privacy Paradox in Online Marketing Communication
• Twórca:
  Kaniewska-Sęba, Aleksandra;
  Pohl, Artur
• Opis:
  The article presents considerations on the nature and key determinants of the personalization – privacy paradox (PPP) – the tension experienced by consumers who, on the one hand, expect individualized marketing messages, and on the other, fear the loss of privacy resulting from sharing the data necessary to create such messages. Referring to the theories of privacy calculus, social exchange, and level of abstraction, the article conceptualizes this phenomenon as a complex process integrating rational, relational, and cognitive–affective mechanisms. It also highlights the relationships between PPP and other privacy paradoxes in the digital environment and extends the set of determinants of this phenomenon compared to an earlier publication from 2023. The results of the literature analysis indicate that maintaining an optimal – that is, consumer-acceptable – balance between the personalization of online marketing communication and data protection requires not only transparent and ethical practices in the processing of personal information, but also a deeper understanding of the determinants of PPP, which depend on consumers’ characteristics, attitudes, knowledge, and experience. The conclusion provides recommendations for designing personalized marketing messages in digital environments to mitigate PPP.;
  Artykuł zawiera rozważania na temat istoty oraz kluczowych determinant paradoksu personalizacji i prywatności (PPP) – napięcia odczuwanego przez konsumentów, którzy z jednej strony, oczekują zindywidualizowanych komunikatów marketingowych, a z drugiej – obawiają się utraty prywatności wynikającej z udostępniania danych niezbędnych do tworzenia takich przekazów. Odwołując się do teorii kalkulacji prywatności, wymiany społecznej oraz poziomu uogólnienia, artykuł konceptualizuje to zjawisko jako złożony proces, integrujący mechanizmy racjonalne, relacyjne i poznawczo-afektywne. Ukazuje również relacje pomiędzy PPP a innymi paradoksami prywatności w środowisku cyfrowym, a także rozszerza zestaw determinant tego zjawiska w porównaniu z wcześniejszą publikacją z 2023 roku. Wyniki analizy literatury wskazują, że utrzymanie optymalnej, tj. akceptowalnej przez konsumentów, równowagi między personalizacją komunikacji marketingowej online a ochroną danych wymaga nie tylko transparentnych i etycznych praktyk w zakresie przetwarzania informacji osobistych, lecz także głębszego zrozumienia czynników determinujących PPP, zależnych od cech, postaw, wiedzy i doświadczeń klientów. W podsumowaniu zawarto rekomendacje dotyczące projektowania spersonalizowanych komunikatów marketingowych w środowisku cyfrowym w celu ograniczenia PPP.
• Dostępność obiektu:
  Dostęp otwarty
• Prawa:
  Prawa autorskie (c) 2025 Aleksandra Kaniewska-Sęba, Artur Pohl;
  https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
• Data:
  2025.12.15
• Typ:
  info:eu-repo/semantics/article;
  info:eu-repo/semantics/publishedVersion;
  Artykuł naukowy;
  Artykuły naukowe
• Język:
  polski
• Źródło:
  Przegląd Politologiczny; No. 4 (2025); 199-212;
  Przegląd Politologiczny; Nr 4 (2025); 199-212;
  2956-5081;
  1426-8876
• Format:
  application/pdf
• Wydawca:
  Adam Mickiewicz University Poznan
• Relacja: https://pressto.amu.edu.pl/index.php/pp/article/view/49881/41742
• Temat i słowa kluczowe:
  personalizacja;
  paradoks personalizacji i prywatności;
  ochrona prywatności;
  komunikacja marketingowa online;
  personalization;
  personalization – privacy paradox;
  privacy protection;
  online marketing communication
• Identyfikator: https://pressto.amu.edu.pl/index.php/pp/article/view/49881
• Dostawca danych:
  Platforma Otwartych Czasopism Naukowych UAM
• Czy mogę z tego obiektu skorzystać?:
  poproś o pozwolenie
• Rodzaj zawartości:
  pozostałe