Szczegóły obiektu: The Problems of Consumerʼs Protection in the Financial Market in Ukraine: Empirical Research

Instytucja dostarczająca:Repozytorium Uniwersytetu Łódzkiego

Opis

Tytuł:
The Problems of Consumerʼs Protection in the Financial Market in Ukraine: Empirical Research
Twórca:
Lobozynska, Sophia
Współtwórca:
Ivan Franko L’viv National University, Bank and Insurance Business Department;
lobozynska.sophia@yahoo.com
Opis:
The article presents the results of empirical research of rights protection of consumer of financial services in Ukraine. It revealed the scope and nature of the violations of the rights of financial services consumers, and the actions of the respondents for the protection of their rights. Special attention is focused on identifying the level of financial literacy of people and finding effective tools of consumer rights protection. The need for the development and adoption of the National Strategy for rights protection of consumers of financial services market and increasing of financial literacy were proved.;
Celem artykułu było przedstawienie ochrony konsumentów na rynku usług finansowych na Ukrainie. W toku badań empirycznych, na podstawie informacji pozyskanych z kwestionariusza ankietowego, wypełnionego przez 1500 respondentów ustalono zakres działań podejmowanych przez niezadowolonych, z jakości usług finansowych konsumentów a także opisano charakter naruszeń ich praw. Ponadto, szczególną uwagę skupiono na identyfikacji poziomu wiedzy finansowej i poszukiwaniu skutecznych mechanizmów ochrony praw konsumentów. Z przeprowadzonych badań wynika, że uzasadniona jest konieczność opracowania i przyjęcia Narodowej Strategii ochrony praw konsumentów usług finansowych oraz zwiększenie wiedzy finansowej ludności.
Dostępność obiektu:
Dostęp otwarty
Prawa:
© Copyright by Authors, Łódź 2017; © Copyright for this edition by Uniwersytet Łódzki, Łódź 2017
Data:
2017.11.02;
2017
Typ:
Article
Język:
angielski
Format:
application/pdf
Wydawca:
Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
Relacja:
Finanse i Prawo Finansowe;15;
3
Temat i słowa kluczowe:
financial consumer protection;
financial literacy;
financial regulators;
out-of-court mechanisms of disputes resolution;
National strategy;
ochrona praw konsumenta usług finansowych;
wiedza finansowa;
instytucje finansowe;
mechanizm wstępnego rozwiązywania sporów;
Narodowa Strategia;
D18
Identyfikator:
2391-6478;
http://hdl.handle.net/11089/23165 ;
2353-5601;
10.18778/2391-6478.3.15.06
Dostawca danych:
Repozytorium Uniwersytetu Łódzkiego

Podobne obiekty

The Problems of Consumerʼs Protection in the Financial Market in Ukraine: Empirical Research

Twórca:Lobozynska, Sophia

Data:2017.11.02 | 2017

Rodzaj zawartości:obrazy

Wiedza finansowa studentów uczelni technicznych na przykładzie Politechniki Gdańskiej i jej determinanty

Twórca:Golawska-Witkowska, Gabriela | Mazurek-Krasodomska, Ewa | Rzeczycka, Anna

Data:2018.01.17 | 2017

Rodzaj zawartości:teksty

State policy of consumer protection in the digital financial services market in Ukraine

Twórca:Lobozynska, Sophia | Skomorovych, Iryna | Vladychyn, Ulyana

Data:2020.07.13 | 2020

Rodzaj zawartości:obrazy

State Policy of Consumer Protection in the Digital Financial Services Market in Ukraine

Twórca:Lobozynska, Sophia | Skomorovych, Iryna | Vladychyn, Ulyana

Data:2021.09.06 | 2021.09.03

Rodzaj zawartości:obrazy

Analiza wiedzy i umiejętności finansowych młodego pokolenia

Twórca:Musiał, Marta | Świecka, Beata

Data:2017.05.22 | 2016

Rodzaj zawartości:obrazy

Contemporary trends in consumer protection on the financial services market and the regulations of consumer protection institutions: the Financial Ombudsman and President of the Office of Competition and Consumer Protection

Twórca:Chashchina, Sofya

Data:2021.12.30

Rodzaj zawartości:teksty

Ochrona i prawa klientów kanału bancassurance w kontekście ubezpieczeń na życie

Twórca:Florek, Irmina

Data:2017.10.09 | 2017

Rodzaj zawartości:obrazy

Wpływ wiedzy finansowej na gromadzenie oszczędności emerytalnych

Twórca:Swacha-Lech, Magdalena

Data:2018.02.02 | 2017

Rodzaj zawartości:teksty

Federacja Bibliotek Cyfrowych

Szczegóły obiektu: The Problems of Consumerʼs Protection in the Financial Market in Ukraine: Empirical Research

Opis

Podobne obiekty