Object's details: The Problems of Consumerʼs Protection in the Financial Market in Ukraine: Empirical Research

Provider:Repozytorium Uniwersytetu Łódzkiego

Description

Title:
The Problems of Consumerʼs Protection in the Financial Market in Ukraine: Empirical Research
Creator:
Lobozynska, Sophia
Contributor:
Ivan Franko L’viv National University, Bank and Insurance Business Department;
lobozynska.sophia@yahoo.com
Description:
The article presents the results of empirical research of rights protection of consumer of financial services in Ukraine. It revealed the scope and nature of the violations of the rights of financial services consumers, and the actions of the respondents for the protection of their rights. Special attention is focused on identifying the level of financial literacy of people and finding effective tools of consumer rights protection. The need for the development and adoption of the National Strategy for rights protection of consumers of financial services market and increasing of financial literacy were proved.;
Celem artykułu było przedstawienie ochrony konsumentów na rynku usług finansowych na Ukrainie. W toku badań empirycznych, na podstawie informacji pozyskanych z kwestionariusza ankietowego, wypełnionego przez 1500 respondentów ustalono zakres działań podejmowanych przez niezadowolonych, z jakości usług finansowych konsumentów a także opisano charakter naruszeń ich praw. Ponadto, szczególną uwagę skupiono na identyfikacji poziomu wiedzy finansowej i poszukiwaniu skutecznych mechanizmów ochrony praw konsumentów. Z przeprowadzonych badań wynika, że uzasadniona jest konieczność opracowania i przyjęcia Narodowej Strategii ochrony praw konsumentów usług finansowych oraz zwiększenie wiedzy finansowej ludności.
Object availability:
free access
Rights:
© Copyright by Authors, Łódź 2017; © Copyright for this edition by Uniwersytet Łódzki, Łódź 2017
Date:
2017.11.02;
2017
Type:
Article
Language:
English
Format:
application/pdf
Publisher:
Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
Relation:
Finanse i Prawo Finansowe;15;
3
Subject:
financial consumer protection;
financial literacy;
financial regulators;
out-of-court mechanisms of disputes resolution;
National strategy;
ochrona praw konsumenta usług finansowych;
wiedza finansowa;
instytucje finansowe;
mechanizm wstępnego rozwiązywania sporów;
Narodowa Strategia;
D18
Identifier:
2391-6478;
http://hdl.handle.net/11089/23165 ;
2353-5601;
10.18778/2391-6478.3.15.06
Data provider:
Repozytorium Uniwersytetu Łódzkiego

Similar objects

The Problems of Consumerʼs Protection in the Financial Market in Ukraine: Empirical Research

Creator:Lobozynska, Sophia

Date:2017.11.02 | 2017

Type:image

Wiedza finansowa studentów uczelni technicznych na przykładzie Politechniki Gdańskiej i jej determinanty

Creator:Golawska-Witkowska, Gabriela | Mazurek-Krasodomska, Ewa | Rzeczycka, Anna

Date:2018.01.17 | 2017

Type:text

State policy of consumer protection in the digital financial services market in Ukraine

Creator:Lobozynska, Sophia | Skomorovych, Iryna | Vladychyn, Ulyana

Date:2020.07.13 | 2020

Type:image

State Policy of Consumer Protection in the Digital Financial Services Market in Ukraine

Creator:Lobozynska, Sophia | Skomorovych, Iryna | Vladychyn, Ulyana

Date:2021.09.06 | 2021.09.03

Type:image

Analiza wiedzy i umiejętności finansowych młodego pokolenia

Creator:Musiał, Marta | Świecka, Beata

Date:2017.05.22 | 2016

Type:image

Contemporary trends in consumer protection on the financial services market and the regulations of consumer protection institutions: the Financial Ombudsman and President of the Office of Competition and Consumer Protection

Creator:Chashchina, Sofya

Date:2021.12.30

Type:text

Ochrona i prawa klientów kanału bancassurance w kontekście ubezpieczeń na życie

Creator:Florek, Irmina

Date:2017.10.09 | 2017

Type:image

Wpływ wiedzy finansowej na gromadzenie oszczędności emerytalnych

Creator:Swacha-Lech, Magdalena

Date:2018.02.02 | 2017

Type:text

Federacja Bibliotek Cyfrowych

Object's details: The Problems of Consumerʼs Protection in the Financial Market in Ukraine: Empirical Research

Description

Similar objects