Opis

• Tytuł:
  Znaczenie procesu reklamacji w pomiarze jakości usług bankowych
• Twórca:
  Łosiewicz-Dniestrzańska, Ewa
• Współtwórca:
  Węcławski, Jerzy (1953-). (Red.)
• Opis:
  artykuł z : Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska, Sectio H, Oeconomia, Vol. 45 (2011), 2, s. 257-266 ; streszcz. ang.;
  tyt. równol.: The role of customer claims in the banking services quality measurements
• Dostępność obiektu:
  Dostęp otwarty
• Prawa:
  Biblioteka Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej
• Data:
  2011
• Typ:
  artykuł
• Język:
  polski;
  angielski
• Źródło:
  Zasoby Biblioteki Głównej UMCS
• Format:
  image/vnd.djvu
• Wydawca:
  Wydawnictwo Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej
• Relacja:
  Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia. Vol. 45 (2011), 2
• Temat i słowa kluczowe:
  banki;
  usługi bankowe;
  klienci;
  jakość;
  reklamacje
• Dostawca danych:
  Biblioteka Cyfrowa UMCS
• Czy mogę z tego obiektu skorzystać?:
  poproś o pozwolenie
• Rodzaj zawartości:
  obrazy