Description

• Title:
  Praktyki performance management w kontekście wymogów koncepcji lean w środowisku usług
• Creator:
  Ulrych, Wojciech
• Contributor:
  Uniwersytet Łódzki, Wydział Zarządzania, Katedra Zarządzania Zasobami Ludzkimi;
  Doktor Wojciech Ulrych jest pracownikiem naukowo-dydaktycznym w Katedrze Zarządzania Zasobami Ludzkimi Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Łódzkiego. W 2006 roku, na podstawie rozprawy doktorskiej Wartościowanie pracy i ocena pracownicza jako narzędzia różnicowania wynagrodzeń na przykładzie wybranych przedsiębiorstw regionu łódzkiego, napisanej pod kierunkiem prof. zw. dr hab. Zdzisławy Janowskiej, uzyskał stopień doktora nauk ekonomicznych w zakresie nauk o zarządzaniu. Jest autorem i współautorem wielu artykułów oraz jednej monografii. Otrzymał nagrodę zespołową III stopnia Rektora Uniwersytetu Łódzkiego za działalność badawczą oraz monografię. Był także promotorem kilkudziesięciu prac dyplomowych i magisterskich. Bierze udział w konferencjach krajowych i międzynarodowych. W ramach programu Erasmus współpracuje z Uniwersytetem w Walencji (Hiszpania), na którym prowadzi zajęcia dydaktyczne dla studentów i doktorantów na Wydziale Ekonomicznym. Był dwukrotnie współorganizatorem konferencji Katedry. Od kilku lat jest także koordynatorem praktyk zawodowych na Wydziale Zarządzania Uniwersytetu Łódzkiego.
• Description:
  Koncepcja szczupłego zarządzania (lean management) prowadzi do ograniczania marnotrawstwa i tworzenia wartości dla klienta. Sprawdziła się ona w produkcji, ale czy taki sam sukces może osiągnąć w środowisku usług? Cechy usług wskazują bowiem na trudności w ich standaryzacji oraz na wymóg jednoczesnego świadczenia usług i ich konsumpcji przez klienta. Tymczasem lean podkreśla wagę zespołowego działania i postuluje ograniczanie istotnych indywidualnych praktyk zarządzania efektywnością pracownika (performance management), takich jak opis stanowiska pracy, wynagradzanie indywidualnej efektywności, zrezygnowanie z oceny okresowej. Czy zatem w świecie zespołowego, szczupłego zarządzania nadal jest miejsce dla systemowego zarządzania indywidualną efektywnością pracy? W publikacji omówiono wpływ praktyk performance management na realizację wymogów lean w środowisku usług (lean service). Wynikiem po-wiązania obydwu koncepcji było opracowanie globalnego modelu PM-LS. Wskazuje on, że istnieje zestaw praktyk performance management, który ogranicza bariery wdrażania lean w usługach i wpływa na ograniczanie marnotrawstwa w badanych działach funkcjonujących w środowisku usług.
• Object availability:
  free access
• Rights: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 ;
  Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Międzynarodowe
• Date:
  2023.05.31;
  2018
• Type:
  Book
• Language:
  Polish
• Format:
  application/pdf;
  image/jpeg
• Publisher:
  Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
• Subject:
  performance management;
  lean;
  efektywność pracy;
  środowisko usług;
  budowanie jakości
• Identifier:
  Ulrych W., Praktyki performance management w kontekście wymogów koncepcji lean w środowisku usług, WUŁ, Łódź 2018, https://doi.org/10.18778/8142-215-4;
  978-83-8142-215-4;
  http://hdl.handle.net/11089/47171 ;
  978-83-8142-216-1;
  10.18778/8142-215-4
• Data provider:
  Repozytorium Uniwersytetu Łódzkiego
• Can I use it?:
  seek permission
• Type:
  image