Object's details: Multi-aspect evaluation of educational quality of services (on the example of the Physical Education Academy under the name of Jerzy Kukuczka in Katowice)

Provider:Platforma Otwartych Czasopism Naukowych UAM

Description

Title:
Multi-aspect evaluation of educational quality of services (on the example of the Physical Education Academy under the name of Jerzy Kukuczka in Katowice)
Creator:
Maciąg, Justyna
Description:
The adoption of a model interpretation of management of the quality of educational services based on the concept of Chain value raises the need for a change of approach to the assessment of the quality of educational services. The measure of the quality of educational services becomes a value added supplied to the university stakeholders. The ability to create value is determined by the effectiveness and efficiency of processes undertaken in the university. The purpose of the article is to present the model of management of the quality of educational services, and the concept of evaluation of the quality of educational services based on measuring the value added in terms of didactic, marketing, economics and organization. A practical illustration of the presented concept are the results of research carried out at the Academy of Physical Education under the name of Jerzy Kukuczka in Katowice. In the summary of the undertaken considerations it can be concluded that the proposed concept of the multi-aspect evaluation of the quality of educational services can be successfully used in the measurement, evaluation and improvement of university processes. The concept of evaluation covering the didactic, organization, marketing and economics aspects allows for a dynamie and multi-factor understanding of the quality of educational services as the effect of process carried out in universities.;
Przyjęcie modelowego ujęcia zarządzania jakością usług edukacyjnych opartego na koncepcji łańcucha wartości wywołuje potrzebę zmiany podejścia do oceny jakości usług edukacyjnych. Miernikiem jakości usługi edukacyjnej staje się wartość dodana, dostarczana interesariuszom uczelni. Zdolność do tworzenia wartości jest zdeterminowana skutecznością i efektywnością procesów realizowanych w szkole wyższej. Celem artykułu jest prezentacja modelu zarządzania jakością usług edukacyjnych oraz koncepcji oceny jakości usług edukacyjnych opartej na pomiarze wartości dodanej w aspekcie dydaktycznym, marketingowym, ekonomicznym oraz organizacyjnym. Praktyczną ilustracją zaprezentowanej koncepcji są wyniki badań prowadzonych w Akademii Wychowania Fizycznego im. Jerzego Kukuczki w Katowicach. W podsumowaniu podjętych w artykule rozważań można sformułować wniosek, iż zaproponowana koncepcja wieloaspektowej oceny jakości usług edukacyjnych może być z powodzeniem stosowana w pomiarze, ocenie oraz doskonaleniu procesów w szkole. Koncepcja oceny obejmującej aspekt dydaktyczny, organizacyjny, marketingowy i ekonomiczny pozwala na dynamiczne i wieloczynnikowe rozumienie jakości usług edukacyjnych jako efektu procesów realizowanych w szkole wyższej.
Object availability:
free access
Date:
2011.01.01
Type:
info:eu-repo/semantics/article;
info:eu-repo/semantics/publishedVersion;
Artykuł naukowy
Language:
Polish
Source:
Nauka i Szkolnictwo Wyższe; Nr 2(38) (2011): Kobiety w nauce - w "Wieku Marii Skłodowskiej-Curie"; 123-138;
1231-0298
Format:
application/pdf
Publisher:
Adam Mickiewicz University Poznan
Relation: http://pressto.amu.edu.pl/index.php/nsw/article/view/3253/3263
Subject:
model of management of the quality of educational sen/ices;
quality of the educational service;
value;
measurement and evaluation of process in university;
model zarządzania jakością usług edukacyjnych;
jakość usługi edukacyjnej;
wartość;
pomiar i ocena procesów w szkole wyższej
Identifier: http://pressto.amu.edu.pl/index.php/nsw/article/view/3253
Data provider:
Platforma Otwartych Czasopism Naukowych UAM

Similar objects

Multi-aspect evaluation of educational quality of services (on the example of the Physical Education Academy under the name of Jerzy Kukuczka in Katowice)

Creator:Maciąg, Justyna

Date:2011.01.01

Type:text

The quality of educational services in marketing communication of PolancTs schools of higher education

Creator:Maciąg, Justyna

Date:2011.01.01

Type:text

Człowiek jest cudem i najwyższą wartością

Creator:Latawiec, Joachim

Date:2017.03.30

Type:text

Taxation with a tax on civil law transactions of a transformation of a general partnership into another partnership – an analysis against the background of administrative courts’ rulings

Creator:Podsiadło, Wiktor

Date:2021.09.01

Type:text

Позиціонування закладу освіти на ринку освітніх послуг

Creator:Rjabowa, Zoja

Type:image

Can I use it?:seek permission

Although it’s possible to talk about “heavens”, it’s much better to do that about “bread” – between values and needs from the social pedagogy perspective

Creator:Budajczak, Marek

Date:2022.06.07

Type:text

Технологія маркетингового управління в освіті

Creator:Rjabowa, Zoja

Type:image

Can I use it?:seek permission

Wartość dodana determinantą konkurencyjności przedsiębiorstwa

Creator:Grabowska, Marlena | Otola, Iwona

Date:2019.09.17 | 2013

Type:text

Federacja Bibliotek Cyfrowych

Object's details: Multi-aspect evaluation of educational quality of services (on the example of the Physical Education Academy under the name of Jerzy Kukuczka in Katowice)

Description

Similar objects