Description

• Title:
  Błędy w komunikacji. Komunikacja e-mailowa w polskich bibliotekach uczelnianych
• Creator:
  Milewska, Paulina
• Contributor:
  Romek Edytor;
  Biblioteka Wyższej Szkoły Pedagogicznej w Łodzi
• Description:
  Referat z 15 Konferencji Bibliotek Niepaństwowych Szkół Wyższych „Budowanie relacji z klientem biblioteki”, Poznań, 12-13.09.2013 r. [wersja autorska artykułu, który ukazał się w publikacji pokonferencyjnej, Błędy w komunikacji. Bibliotekarz w Internecie, [w:] Przybysz J., Pioterek P., Nowak M. (red.), Budowanie relacji z klientem biblioteki, Wydaw. WSB, Poznań, s. 165-195.;
  Najcenniejszym zasobem globalnej sieci jest informacja, ale istotą Internetu jest komunikacja. W niniejszym artykule szeroki opis zagadnień związanych z komunikacją internetową stanowi punkt wyjścia do omówienia badań własnych autorki. W tekście poruszane są kwestie komunikacji za pośrednictwem komputera – w szczególności te związane z komunikowaniem się bibliotekarza z czytelnikiem za pośrednictwem poczty elektronicznej. Poprawne i skuteczne porozumiewanie się stanowi ważny element budowania relacji z klientem, dlatego zwrócono szczególną uwagę na jakościową ocenę materiału badawczego. Badaniem objęto wybrane biblioteki uczelniane z Polski.
• Object availability:
  free access
• Rights:
  Uznanie autorstwa 3.0 Polska;
  http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/pl
• Date:
  2014.08.28;
  2013
• Type:
  Working Paper
• Language:
  Polish
• Format:
  application/pdf
• Subject:
  komunikacja elektroniczna;
  komunikacja;
  biblioteki akademickie;
  biblioteki uczelniane;
  poczta elektroniczna
• Identifier: http://hdl.handle.net/11089/5351
• Data provider:
  Repozytorium Uniwersytetu Łódzkiego
• Can I use it?:
  check license
• Type:
  text