Description

• Title:
  Logistyka zwrotów a podejście procesowe – zależności i etapy tworzenia
• Creator:
  Huk, Katarzyna
• Contributor:
  Sońta-Drączkowska, Ewa;
  Bednarska-Wnuk, Izabela;
  Uniwersytet Zielonogórski, Katedra Logistyki i Systemów Informacyjnych
• Description:
  Zmiany zachodzące w gospodarce oraz regulacje prawne wpłynęły na rozwój logistyki zwrotów. Obecnie coraz więcej produktów jest zwracanych do odbiorcy. Świadomość klientów, ich rosnące wymagania, zakupy przez internet, a tym samym rozwój e-commerce, globalizacja – to tylko niektóre czynniki mające wpływ na rozwój logistyki zwrotów. Dla usprawnienia działań i dodatkowych procesów związanych wyłącznie z logistyką zwrotów niezwykle pomocne jest podejście procesowe, a dokładnie tworzenie map procesów, stanowiących instrukcje i wytyczne dla pracowników. Celem artykułu jest wskazanie zależności i etapów tworzenia map procesów w logistyce zwrotów. Opracowanie ma charakter teoretyczno-empiryczny i zostało oparte na analizie literatury oraz przeprowadzonych studiach przypadku.
• Object availability:
  free access
• Rights: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 ;
  Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Międzynarodowe
• Date:
  2020.12.15;
  2020
• Type:
  Book chapter
• Language:
  Polish
• Format:
  application/pdf;
  image/jpeg
• Publisher:
  Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
• Relation:
  Wybrane aspekty zarządzania procesami, projektami i ryzykiem w przedsiębiorstwach;
• Subject:
  logistyka zwrotów;
  logistyka zwrotna;
  podejście procesowe;
  mapowanie procesów
• Identifier:
  Huk K., Logistyka zwrotów a podejście procesowe – zależności i etapy tworzenia, [w:] Wybrane aspekty zarządzania procesami, projektami i ryzykiem w przedsiębiorstwach, E. Sońta-Drączkowska, I. Bednarska-Wnuk (red.), WUŁ, Łódź 2020, http://dx.doi.org/10.18778/8220-331-8.05;
  978-83-8220-331-8;
  http://hdl.handle.net/11089/32927 ;
  978-83-8220-332-5;
  10.18778/8220-331-8.05
• Data provider:
  Repozytorium Uniwersytetu Łódzkiego
• Can I use it?:
  seek permission
• Type:
  text