Description

• Title:
  User Satisfaction Survey in Public Libraries of Lower Silesia Voivodeship
• Creator:
  Sobielga, Jolanta;
  Strzelczyk, Edyta
• Description:
  A user satisfaction survey was conducted in 44 public libraries in Lower Silesian Voivodeship (a provincial library, urban libraries, urban-rural libraries and rural libraries), with the use of a uniform questionnaire and an examination procedure. The survey was organized and coordinated by the members of the Polish Librarians' Association's Library Effectiveness Investigation Team. The survey aimed at establishing the “User Satisfaction” index which, along with other functionality indices developed due to the project “The Performance Analysis for Polish Libraries”, is a system of complex measurement of library effectiveness.;
  W 44 bibliotekach publicznych województwa dolnośląskiego (biblioteka wojewódzka, biblioteki miejskie, miejsko-wiejskie, wiejskie) przeprowadzono badaniasatysfakcji użytkownikówprzy użyciu ujednoliconej ankiety i  procedury badawczej. Badania zostały zorganizowane i koordynowane przez członków Zespołu SBP ds. badania efektywności bibliotek. Wynikiem badań było wyznaczenie wskaźnika „Satysfakcja Użytkownika”, który wraz z innymi wskaźnikami funkcjonalności, opracowanymi w ramach projektu „Analiza Funkcjonowania Bibliotek”, stanowi system kompleksowego pomiaru efektywności biblioteki.
• Object availability:
  free access
• Rights:
  Prawa autorskie (c) 2017 Toruńskie Studia Bibliologiczne
• Date:
  2017.10.18
• Type:
  info:eu-repo/semantics/article;
  info:eu-repo/semantics/publishedVersion
• Language:
  Polish
• Source:
  Toruńskie Studia Bibliologiczne; Tom 10 Nr 1 (18) (2017); 87-101;
  Toruńskie Studia Bibliologiczne; Vol. 10 No. 1 (18) (2017); 87-101;
  2392-1633;
  2080-1807
• Format:
  application/pdf
• Publisher:
  Nicolaus Copernicus University
• Relation: https://apcz.umk.pl/TSB/article/view/TSB.2017.005/13167
• Subject:
  badania efektywności;
  badania ankietowe;
  biblioteki publiczne;
  wskaźnik „Satysfakcji Użytkowników”;
  “User Satisfaction” index;
  effectiveness survey;
  library user research;
  public library
• Identifier: https://apcz.umk.pl/TSB/article/view/TSB.2017.005
• Data provider:
  Akademicka Platforma Czasopism
• Can I use it?:
  seek permission
• Type:
  text