Description

• Title:
  KOMPLEKSOWE ZARZĄDZANIE PRZEZ JAKOŚĆ W OBSŁUDZE NAZIEMNEJ W PORCIE LOTNICZYM NA PRZYKŁADZIE WELCOME AIRPORT SERVICES SP. Z O.O.
• Creator:
  Wilczyńska-Strawa, Agnieszka Aleksandra
• Description:
  Prowadzenie działalności gospodarczej ukierunkowanej na osiąganie najwyższego poziomu jakości usług jest powszechne i niejednokrotnie stanowi o sukcesie lub porażce rynkowej. Dla podmiotów gospodarczych działających na rynku transportu lotniczego, jakość usług ma znaczenie szczególne, poza satysfakcją klienta, zapewnia bezpieczeństwo i niezawodność. Dostępna jest obszerna literatura na temat filozofii kompleksowego zarządzania przez jakość i szczegółowy wykaz wytycznych dotyczących jej implementacji i realizacji w praktyce organizacji. W treści artykułu zaprezentowane zostały wybrane rozwiązania projakościowe w działalności agenta obsługi naziemnej WELCOME Airport Services sp. z o.o.
• Object availability:
  free access
• Rights:
  Prawa autorskie (c) 2020 Acta Universitatis Nicolai Copernici Zarządzanie
• Date:
  2020.02.18
• Type:
  info:eu-repo/semantics/article;
  info:eu-repo/semantics/publishedVersion
• Language:
  Polish
• Source:
  Acta Universitatis Nicolai Copernici. Zarządzanie; Tom 45 Nr 3 (2018);
  Acta Universitatis Nicolai Copernici. Management; Vol. 45 No. 3 (2018);
  2450-7040;
  1689-8966
• Publisher:
  Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu
• Identifier: https://apcz.umk.pl/AUNC_ZARZ/article/view/16592
• Data provider:
  Akademicka Platforma Czasopism
• Can I use it?:
  seek permission
• Type:
  text